呼叫中心管理签约成交
在签约成交中,主要是汽车销售人员在即将成交的这个环节上所面临的“临门一脚”的问题。 交车服务 第八个环节是交车服务,交车是指成交以后,要安排把新车交给客户。在交车服务里我们应具备规范的服务行为，更多相关知识：
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呼叫中心管理售后跟踪
最后一个环节是售后跟踪。对于保有客户,销售人员应该运用规范的技巧进行长期的维系,以达到让客户替你宣传、替你介绍新的意向客户来看车、购车的目的。因此,售后服务是一个非常重要的环节,可以说是一个开发新客户的过程，如果开展CDN业务，需要了解
CDN编码。
(1) 呼叫中心管理动力性和燃油经济指标
·最大功率(PS,Kw)
·排气量(ml)
·最大扭矩Nm
·油耗L/100km
·发动机形式
·变速器形式
·气缸数
·压缩比
·驱动形式
·加速时间
(2)制动性和安全性指标
·制动装置(前后)
·轮胎类型
·ABS,EBD,ASR,SRS,TCS,HDC……
·安全带
(3)其他参数
·接近角(° ):汽车前端突出点向前轮引的切线与地面的夹角。
·离去角(° ):汽车后端突出点向后轮引的切线与地面的夹角。
·转弯半径(mm):汽车转向时,汽车外侧转向轮的中心平面在车辆支承平面上的轨迹圆半径。转向盘转到极限位置时的转弯半径为最小转弯半径。
·最高车速(km/h):汽车在平直道路上行驶时能达到的最大速度。
·最大爬坡度(%):汽车满载时的最大爬坡能力。
·平均燃料消耗量(L/100km):汽车在道路上行驶时每百公里平均燃料消耗量。
·车轮数和驱动轮数(n×m):车轮数以轮毂数为计量依据,n代表汽车的车轮总数, m代表驱动轮数。
呼叫中心管理的步骤
①注册域名
②制作网页
③租用空间
④备案登记(ICP许可证或备案)
⑤发布网站
(2)网站建设方案
①企业网站类型
a﹒展示型(公司简介、产品展示)
b﹒交互型(包含留言、论坛、社区等)
c﹒营销型(包含在线洽谈、手机绑定、情报跟踪、激发购买欲望等功能)
②常见建站方式
a﹒量身定制(非常符合需求、周期长、风险大)
b﹒模板建站(符合多数企业需求,见效快,风险低)
推广优化:
③网络推广方式
a﹒交换友情链接
b﹒到各大网站论坛注册并发布信息
c﹒付费广告
d﹒口口相传
e﹒其他
④SEO优化
a﹒搜索引擎
b﹒SEO概念、意义及方法
呼叫中心管理如何赚钱:
①新浪、网易、搜狐:综合信息服务产生巨大流量,吸引广告。
②无线增值业务(短信、彩信、彩铃)也是重要的盈利方式。
③阿里巴巴、慧聪:会员+广告+联盟资源整合、企业信息化服务。
