从时间角度对报表进行分类是指各报表的应用频次、应用范围及性质所定。
运营类各报表、排班报表、考勤管理类的出勤报表、换班表、补休表、质检报表中的个人打分表、业务类各报表。
呼叫中心管理阶段性报表包括周报表、月报表、季度报表、年度报表等，可根据团队性质、业务需要等进行制定。
2.以使用分类的报表
从使用角度分类，是针对报表使用对象而言的。不同的报表内容不同，其适用对象也不尽相同，更多相关知识：http://www.zhengdaole.com/。
是针对基层员工的报表，主要用于座席员成绩表现，以使得座席员更清晰的了解自己的工作表现及在团队中的位置等，一般都可以以日报表的形式出现，并且需放置在显眼或方便的位置，便于员工查看。绩效类、质检汇总类可以从月度形式体现，如果开展呼叫中心业务，需要了解呼叫中心数据。
呼叫中心管理报表一般包括团队表现类报表及业务报表等，但也包括一些其他报表。
指用于现场管理的报表，这类报表一方面用于巡场人员现场记录用，另一方面也用于对现场管理的统计使用，据此作为整改或奖惩的依据。
呼叫中心管理主要用于管理人员与员工的沟通记录，既可用于对管理人员工作的评价也可用于对员工状况的了解以设定相应的措施等。包括沟通内容、主题、时间、对象、效果、员工反馈、跟踪事项等。
班会报表可用作对班会内容的记录，避免重复工作，也可作为对员工参会情况的记录。一般包括时间、主持人、参加人、主题、问题等。
