一个科学合理的薪酬体系，可以降低人员流动率，特别是防止高级人才的流失；吸引高级人才，减少内部矛盾。同时，合理的呼叫中心薪酬体系应能满足职工的生存需要和发展需要。
呼叫中心薪酬与岗位、责任大小、业绩优劣等密切挂钩。通过薪酬的差距及浮动实施奖惩。企业经营者可以根据其掌管的资产大小、收益状况实行年薪制，把企业效益与个人经济上、职业上的风险联系起来。完善的薪酬分配体现了20︰80原则，即向企业20%的核心员工倾斜，有效体现薪酬的奖励职能，如果开展IDC业务，需要了解冷却水系统。
呼叫中心薪酬设计中除了固定工资，法律规定的各种基本社会福利，还为员工提供饭补，交通补贴等。对于一些特殊职位的员工，根据其业务特点，提供一些额外的补贴金，以照顾到员工的需求。
在线奖品兑换。除了年度优秀员工评选和半年度的评选外，为了更有效地对员工进行激励，对于有特别贡献的员工也会进行表彰。对于所有被表彰的员工，都会给予一定的积分，并且可以进行累计。积分越高，奖品的价值越高。以这种形式促进在职员工充分的发挥其才能和智慧。
