数据中心机房维护人员应遵守动力维护专业的相关制度与管理规定，非专业人员禁止对动力设备进行操作，发现问题应立即通知动力维护单元。当机房的交流供电系统全部停止工作时，现场维护人员应立即向运行维护部门报告，并采取必要措施保证设备安全。
数据中心机房维护和管理人员，均应熟悉并严格执行有关安全保密规定。数据中心的所有员工要具有高度的职业道德素质，对用户在机房使用的各种资源信息及资料要严格保密，不能泄露给任何其他人员。运行维护部门应定期检查安全保密制度执行情况，如果开展SP业务，需要了解社交网络。
数据中心机房维护故障管理，数据中心故障分为重大故障、较大故障、一般故障、其他故障。
（1）重大故障：按工业和信息化部关于《通信网络安全防护管理办法》中规定的标准，通信网络安全防护定级3级以上的数据中心全阻或严重拥塞1h以上；党政军重要机关业务及重保期间业务重大通信阻断。
（2）较大故障：通信网络安全防护定级2级以上的数据中心全阻或严重拥塞1h以上。
（3）一般故障：其他数据中心全阻或严重拥塞1h以上。
（4）其他故障：除上述3类故障以外的数据中心故障。
