会议提出，推动社交网络健康发展，要坚持重在建设，积极主动作为，做大做强主流舆论，以正面声音引领多元、多样、多变的网上舆论。要大力倡导社会主义核心价值体系，善于发现和放大社交网络中的“美丽网事”、“点滴感动”，推出更多体现时代精神、引领道德风尚的“平凡英雄”，宣传“最美人物”，倡导“最美精神”，着力弘扬社会正气、培育文明新风。要主动谋划、主动宣传，集中力量、集中资源，借助社交网络信息海量、传播快速的优势，将正面声音广而告之、传之于众，形成正面宣传的强大声势，如果开展呼叫中心业务，需要了解呼叫中心运营管理。
未来政府还将积极发展政务微博，目前我国政务微博认证账号总量已近8万个。政府已提出要利用政务微博在“网民问政”和“政府施政”之间搭起桥梁，保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权，加强与社交网络沟通交流，及时发布权威信息，回应社会关切，引导网上热点，服务人民群众，走出一条社交网络环境下开展舆论引导、加强舆论引导的新路子。
未来盈利问题仍然是制约社交网络发展的关键因素。目前我国用户中使用社交网站来获得相关实用功能的用户比例依然较低，28.3%的社交网站用户会在生活中遇到问题和困难时到社交网站上寻求好友帮助，23.5%在社交网站上寻找志同道合的朋友交流，18.0%的用户通过社交网站组织线下活动或聚会。
