MMS被认为是GPRS和3G市场启动与发展的关键推动力。自从中国移动2002年10月正式推出MMS业务以来，我国的彩信市场已经走过了10个年头。虽然
移动运营商未能复制短信业务的巨大成功，但是也经历了一个不断发展的历程，成为移动增值业务的一个增长支点。
自从3G建网以来，运营商转战移动互联网的脚步就已加快，短信、彩信业务面临发展“瓶颈”。互联网移动化促进了多种QQ等即时通信工具的衍生和发展抢占了短信、彩信的市场，微博等社区化的沟通方式也给了人们更多的选择，更多相关知识：http://www.zhengdaole.com。
短信、彩信发展虽然处于低迷状态，但并不能被完全取代。
移动运营商会寻求契机，重新找到自己的位置，向电子商务服务、位置服务等方向扩展，在产业链中发挥其独特的功能。随着各种智能终端拍照功能的进一步普及化，移动运营商点对点短信的用户渗透率将进一步提高。手机报在未来几年仍然会保持一定的增长，这将成为MMS市场发展的主要推动力。截止到2011年年底，移动彩信业务用户达到20757万户，渗透率达到21.2%，手机报业务用户达到16110万户，渗透率达到14.1%，如果开展呼叫中心业务，需要了解
呼叫中心时间管理。
短信、彩信是移动运营商的基本业务，移动运营商可在此基础上开发多种增值业务，与移动内部业务交叉融合，形成产业链，实现业务同步增长。如手机报即利用彩信服务，提升了彩信流量。另外，手机邮箱、手机订阅、飞信等业务的交叉内嵌，无不是在短信、彩信业务的基础上，为用户提供不同的服务体验等。手机账单、话费提醒等业务的逐渐完善也是短信、彩信的进化。
中国互联网络信息中心调查数据显示，截至2012年6月底，我国手机网民规模达3.88亿，在整体网民中占比72.2%，首次超越台式电脑网民数，移动运营商成为我国网民第一大上网终端。随着智能手机的日益普及和移动互联网的发展，越来越多的用户开始使用手机上网。
手机网民对移动互联网的需求越来越多元化，以社交娱乐为主的同时资讯信息类也较多。其中，以联络朋友为目的的手机网民比例最大，占比 84.8%。一方面延续了传统手机的基础通信联络功能，另一方面，微博、微信等网络应用在移动端的良好发展，使得手机网民可以一直在线关注好友动态、随时沟通，满足手机网民的移动社交需求，进一步强化了手机的通信联络功能。
