各金融市场的主要业务如下:
①外汇市场:即期外汇买卖、远期外汇买卖、套汇、抵补套利、套期保值、投机。③资产负债比例管理
呼叫中心规划银行业务种类
②非柜面业务
④外汇业务
(11)会计报表
3﹒寿险&财险的联系与区别
④保险合同
②保险合同条款有区别
呼叫中心规划物流起源
“物流”是从第二次世界大战期间军事后勤工程的概念演变而来,作为“供”、“需”间有机衔接的桥梁,逐渐发展为一门学科。现代物流是指包含有运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工和配送等诸多功能要素的综合服务系统。现代物流技术是一个包括机械学、计算机科学、管理工程学和自动控制技术等的多学科综合科学，如果开展呼叫中心业务，需要了解呼叫中心培训。
物流是当前企业最重要的竞争领域之一。高效物流管理是企业降低产品成本、缩短交易时间、提高经济效益的重要途径之一,是企业的“第三利润源泉”。
呼叫中心规划概念
物流:物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、搬运、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
物流管理:以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行计划、组织、协调与控制。
