数据中心建设是随着计算机系统的不断复杂而与时俱进地发展、完善起来的。当今世界，信息化的发展又进入了一个新的阶段——大数据时代，信息技术与经济社会的交会融合引发了数据的迅猛增长，数据中心建设已成为国家层面的基础性战略资源，大数据正日益对全球生产、流通、分配、消费活动，以及经济运行机制、社会生活方式和国家治理能力产生重要影响。全球范围内运用大数据推动经济发展、完善社会治理、提升政府服务和监管能力正成为趋势。数据中心建设又面临着新的挑战和发展机遇，如果开展呼叫中心业务，需要了解呼叫中心员工培训。
中国是一个发展中的大国，改革开放使中国紧密跟进了世界信息化发展的潮流。中国的信息产业，其产品的种类、产值和技术水平在世界具有举足轻重的地位；中国的信息化应用已经广泛渗透于人民群众的生活、工农业生产、经济管理、国家治理；
中国建成了世界上最大的网络基础设施，互联网、移动互联网用户规模居全球第一。随着部分大数据关键技术研发取得突破，互联网创新企业和创新应用不断涌现，中国的数据资源和应用市场具有突出的国家优势。2015 年 8 月，国务院印发《促进大数据发展行动纲要》，提出要建立数据强国，推进实施国家大数据战略，使大数据成为推动经济转型发展的新动力、重塑国家竞争优势的新机遇、提升政府治理能力的新途径。
根据国务院《促进大数据发展行动纲要》，2016 年 12 月工业和信息化部出台了《大数据产业发展规划（2016—2020 年）》，提出以强化大数据产业创新发展能力为核心，以推动数据开放与共享、加强技术产品研发、深化应用创新为重点，以完善发展环境和提升安全保障能力为支撑，打造数据、技术、应用与安全协同发展的自主产业生态体系，全面提升我国大数据的资源掌控能力、技术支撑能力和价值挖掘能力，加快数据中心建设，有力支撑制造强国和网络强国建设。
