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数据中心运维人员_从分析数据中心运维人员了解IDC许可证办理
上传日期:2019-07-15 13:58 文章来源:
       数据中心运维人员负责7×24h实时监测数据中心网络、设备运行情况,做到及时检修、及时发现故障、及时汇报,遇到重大故障按照上报流程及时报告,及时排除故障。数据中心运维人员完成运维工单并及时填写和管理好客户开通资料、客户业务变更资料,保证用户资料的完整、准确并与实际相符负责执行数据中心的应急方案和重要设施的保障方案,配合运行维护管理部门查明原因,负责运行维护中重大故障的排除及抢险工作,更多相关相关知识:http://www.zhengdaole.com/


       数据中心运维人员动力专业责任界面


(1)动力机房根据用电标准向数据中心机房供电,数据中心机房若有特殊要求,应由动力维护部门协调解决。


(2)动力机房至数据中心机房配电设备第一受电端子间的电力线(含第一受电端子)由动力专业维护,该端子以后部分由现场生产维护部门负责维护。


(3)对于分散供电系统,应按电源系统的组成方式划分维护责任,动力专业负责到电源供电端子(含供电端子)。


(4)分散在机房内的空调设备的维护由动力设备维护部门负责,非动力专业的维护人员未经允许不准操作,发现问题应立即通知动力设备维护部门及时进行处理,如果开展IDC业务,需要了解三星级数据中心标准


(5)动力及环境监控系统的维护由动力设备维护部门负责。


(6)数据中心机房应合理使用电能,需要增减(交流、直流、UPS电源)负荷时必须经相应的动力设备维护部门审核,批准后方可实施。客户设备用电负荷增减需求由相关业务部门负责提交。


       数据中心运维人员IT专业责任界面


(1)以数据中心机房的上行链路端口为界,数据中心侧(该端口以下包括路由器或交换机)属数据机房维护,IT 设备侧由IT 系统专业维护,中间的链路由数据机房专业负责监控。


(2)IT 系统专业必须按照相关业务流程进行业务申请,数据机房维护人员配合相关维护工作,负责维护与服务器等相关的网络设备和配套设备,IT 系统专业负责服务器等软件及硬件的维护。


       数据中心运维人员的要求:


(1)应严格遵守机房安全保密制度。


(2)应做到接待客户热情耐心、周到细致。


(3)应定期巡视机房,对机房环境、温度、湿度、设备运行等进行登记和监视。


(4)对机房内的设施、设备及工具负有管理责任,在巡视检查机房时,应对机房内通信设备、用户设备认真检查,发现问题及时与相关人员联系处理。


(5)应对用户网络、系统进行7×24h监控,发现故障及时进行判断和处理。


(6)在接到维护工单后,应主动与用户联系,询问用户托管设备及网络上联的具体情况,了解用户需求。


(7)在用户装机之前,维护人员应为用户准备好供用户网络上联用的线路、机架配电、IP 地址分配,并积极配合用户做好装机上架工作。


(8)在接到用户端口速率变更或撤机工单后,应积极协助用户做好用户网络、机架的调整工作。


(9)数据中心维护人员应7×24h监控用户端口状态及流量情况,发现用户网络问题或有可疑情况时,应及时与用户取得联系,迅速解决问题,最大限度地保证用户系统正常运行。


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