（1）数据存储中心阶段
在数据存储中心阶段，数据中心主要承担的功能是数据存储和管理，在信息化建设早期，用来作为OA 办公应用系统机房或电子文档的集中管理场所。此阶段的典型特征是：
①数据中心服务仅仅是便于数据的集中存放和管理。
② 数据单向存储和应用。
③ 救火式的维护。
④ 无新技术的应用。
⑤ 功能比较单一，对整体可用性需求也很低。
（2）数据处理中心阶段
在数据中心服务处理中心阶段，基于局域网的M RP（Manufacturing Resource Planning，生产制造资源计划）、ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划），以及其他的行业应用系统开始普遍应用，数据中心开始承担核心计算的功能。此阶段的典型特征是：
① 面向核心计算。
② 数据单项应用。
③ 专门的人员进行集中维护。
④ 关注对计算效率及对运营效率的提高。
⑤ 整体上可用性较低。
在数据中心服务应用中心阶段，随着大型企业基于广域网或互联网的应用开始普及，信息资源日益丰富，开始关注挖掘和利用信息资源。组件化技术及平台化技术广泛应用，数据中心承担着核心计算和核心的业务运营支撑，适应灵活的需求变化成为数据中心的主要特征之一，“信息中心”理念显现。此阶段的特征是：
① 面向业务需求，提供可靠的业务支撑。
② 提供单向的信息资源服务。
③ 对系统维护上升到管理的高度，从事后处理到事前预防。
④ 开始关注IT的绩效。
⑤ 要求较高的可用性。
当前数据中心服务技术发展趋势分析，基于互联网技术、组件化、平台化的技术将更加广泛地应用。数据中心基础设施的智能化，使得运营借助 IT技术实现高度自动化，组织对 IT系统依赖性加强。数据中心将承担着核心运营支撑、信息资源服务、核心计算、数据存储和备份，并确保业务可持续性计划实施等。业务运营对数据中心的要求将不仅仅是支持，而是提供持续可靠的服务。在这个阶段，数据中心服务将演进成为机构的数据运营服务中心，如果开展呼叫中心业务，需要了解呼叫中心流程管理。此阶段的特征是：
① 从管理和维护各种信息资源，到运营信息资源，确保价值最大化。
② IT应用随需应变，系统更加柔性；与业务运营融合，很难将业务与IT系统独立分开。
③ IT服务管理成为一种标准化的工作，并借助IT技术实现集中的自动化管理。
④ 重点关注IT绩效和IT服务质量。
